Je kan producten die je online hebt besteld, ruilen of retourneren in de winkel. Je hoeft je producten hiervoor niet online aan te melden, maar je moet wel de factuur van de bestelling meenemen naar de winkel. Die hoef je niet te printen, dat mag ook digitaal.

Ja, je kan een product ruilen in de winkel, ook als deze online is besteld. We hebben altijd een factuur nodig van de aankoop, voor zowel aankopen in de winkel als online.

Helaas kunnen we het bedrag voor je nieuwe aankoop in de winkel niet verrekenen met je bestelling online. We storten het aankoopbedrag terug van je geretourneerde product op de manier waarop je betaald hebt. Het nieuwe product kan je gewoon pinnen of contant betalen in de winkel.